상세페이지를 만들 때 바로 포토샵부터 여는 분들이 생각보다 많아요.
저도 신입 때는 그랬어요.
제품 자료 받으면 일단 이미지부터 열고 나서 메인 비주얼을 먼저 잡아보고
예쁜 레퍼런스를 찾아보면서 디자인 방향을 만들려고 했어요.
그런데 실무를 오래 하다 보니 순서가 완전히 바뀌었어요.
요즘은 디자인을 시작하기 전에 이 제품을 누구에게 팔 건지,
무엇을 가장 먼저 보여줄 건지, 고객이 어떤 순서로 정보를 보게 할 건지부터 정해요.
기획이 제대로 안 되어 있으면 디자인을 아무리 예쁘게 해도
페이지가 길기만 하고(+중요한 내용은 묻히고) 중간에 구조를 다시 뜯어고치는 일이 생깁니다.
오늘은 제가 상세페이지 디자인을 시작하기 전에 실제로 먼저 확인하는 것들을 정리해볼게요
1. 제품 자료부터 최대한 모아놓고 시작하세요
제일 먼저 하는 건 디자인이 아니라 자료 확인이에요.
- 제품 이미지
- 제품명
- 상세 스펙
- 주요 기능
- 구성품
- 사용 방법
- 주의사항
- 판매 가격
- 경쟁 제품과의 차이.
받을 수 있는 자료는 최대한 처음에 모아두는 편이에요.
자료가 부족한 상태에서 작업부터 시작하면
중간에 새로운 정보가 들어올 때마다 페이지 구조를 다시 바꿔야 할 수 있어요.
특히 자료는 나중에 줄테니 일단 먼저 작업해달라는 이런 경우는 더 신경 써서 봐야 해요.
나중에 받은 자료가 핵심 기능이거나 중요한 판매 포인트라면
앞쪽 구성을 통째로 바꿔야 할 수도 있거든요.
반대로 받은 내용이 쓸만한 게 하나도 없을 가능성도 있어요. (거짓말 같겠지만 실제 경험담입니다.)
그래서 저는 처음부터 최종적으로 들어갈 정보가 어느 정도인지
아직 준비되지 않은 자료가 무엇인지까지 확인하고 시작하는 편이에요.
2. 제품 담당자나 세일즈팀에게 최대한 많이 물어보세요
제품 자료만 보면 공식 정보는 알 수 있어요.
그런데 실제 판매 포인트는 다른 데 숨어 있는 경우가 많아요.
그래서 저는 가능하면 제품 담당자나 세일즈팀에게 직접 물어봐요.
- 실제로 가장 많이 팔리는 이유가 뭔지
- 경쟁 제품과 비교했을 때 어떤 장점이 있는지
- 고객이 구매를 망설이는 부분은 뭔지
- 실제 주요 구매 연령대나 고객층이 어떻게 되는지
- 현장에서 특히 반응이 좋은 기능이 있는지
판매하는 사람들은 아주 사소한 장점까지 다 알고 있어요.
제품 설명서에는 짧게 지나간 기능인데 실제 고객들은 그 부분을 가장 좋아할 수도 있고요.
이런 정보를 받아두면 타깃과 판매 포인트를 정할 때 훨씬 도움이 돼요.
판매자가 가진 현장 정보와 디자이너의 시각적인 표현 능력이 잘 맞물릴수록 결과가 좋아집니다.
3. 주요 타깃부터 정하세요
같은 제품도 누구에게 판매하느냐에 따라 상세페이지 내용이 달라져요.
예를 들어 같은 노트북이라도
대학생에게 판매한다면 무게, 배터리, 휴대성, 강의나 과제 활용도가 중요할 수 있어요.
사무용이라면 성능, 확장성, 업무 프로그램 호환, 보안 같은 부분이 더 중요할 수 있고요.
그래서 저는 이 제품을 가장 필요로 하는 사람이 누구인지를 먼저 정하는 편이에요.
타깃이 정리되면 이미지 분위기나 카피의 말투도 훨씬 잡기 쉬워져요.
20대 대학생을 향한 표현과
40대 직장인을 향한 표현이 똑같을 수는 없잖아요?
모든 사람에게 좋은 제품처럼 보이게 만들면
오히려 누구에게도 강하게 꽂히지 않는 상세페이지가 될 수 있어요.
4. 핵심 판매 포인트와 첫 스크롤을 가장 먼저 잡으세요
제품 자료를 보다 보면 장점이 정말 많아요.
문제는 그걸 전부 첫 화면에 넣을 수는 없다는 거예요.
이런 이유로 저는 먼저 우선순위를 정해요.
가장 먼저 보여줄 장점, 그다음 설명할 장점, 본문에서 자세히 풀어줄 기능.
장점들을 각각 아이콘화해서 간략하게 써머리로 넣어두는 방법도 많이 쓰곤 합니다.
특히 상세페이지는 맨 위에서 첫 스크롤까지가 정말 중요해요.
이미 이 제품을 구매하려고 찾아서 들어온 사람은 비교적 끝까지 볼 가능성이 높아요.
그런데 단순히 궁금해서 들어온 소비자는 이야기가 달라요.
초반에 흥미를 못 끌면 그냥 뒤로가기를 눌러버릴 수 있어요.
그래서 가장 중요한 판매 포인트는 가능한 한 위쪽에 배치하고,
메인 비주얼은 상세페이지 전체에서 가장 신경 써서 만드는 편이에요.
소비자가 반응하기 쉬운 요소도 같이 챙겨보세요.
가격적인 메리트, 새로운 기능, 사은품, 한정 혜택, 경쟁 제품과 확실히 다른 기능.
이런 요소가 있다면 초반에서 묻히지 않게 보여주는 게 좋아요.
저는 기획하면서 이 제품을 한 문장으로 설명한다면 뭐라고 할까? 이런 생각을 자주 해요.
그 문장이 잘 나오면 메인 카피와 첫 화면 방향도 훨씬 잡기 쉬워져요.
5. 경쟁 제품 상세페이지는 꼭 확인해보세요
경쟁 제품을 확인하는 건 상세페이지 기획에서 거의 필수로 하는 편이에요.
같은 카테고리 제품들이 어떤 기능을 앞세우는지,
가격적인 장점은 어떻게 표현하는지, 어떤 이미지를 사용하는지,
고객에게 어떤 말투로 접근하는지 한번 쭉 봐요.
여기서 보는 건 디자인 스타일만이 아니에요.
이 회사는 어떤 것을 제일 중요한 판매 포인트로 보고 있는지. 이걸 더 유심히 보는 편이에요.
그리고 우리 제품이 그 부분에서 더 강한지, 약한지, 아예 다른 방향으로 가는 게 맞는지 판단해요.
경쟁사 분석을 해두면 우리 제품에서 굳이 강조하지 않아도 되는 내용과
반대로 반드시 앞세워야 하는 내용도 구분하기 쉬워져요.
6. 고객이 구매 전에 궁금해할 질문을 미리 적어보세요
앞에서 제품 담당자나 세일즈팀에게 들은 이야기를
이번에는 고객 입장에서 다시 정리해보는 거예요.
제품을 처음 보는 사람이라면 뭘 궁금해할지 적어보세요.
만약 전자제품이라면 내 기기와 호환되는지, 배터리는 얼마나 가는지,
크기는 어느 정도인지, 구성품은 무엇인지, AS는 어떻게 되는지.
생활용품이라면 재질은 뭔지, 세척은 쉬운지,
크기는 어느 정도인지, 실제로 어떻게 사용하는지 등.
특히 제품 담당자가 "고객들이 이거 정말 많이 물어봐요!" 라고 한 내용이 있다면
상세페이지 안에서 답을 주는 게 좋아요.
고객이 구매 전에 가질 만한 의문을 페이지 안에서 먼저 해결해두면 구매 흐름도 매끄러워지고,
반복적인 문의를 줄이는 데도 도움이 될 수 있어요.
7. 클라이언트 요청이 항상 정답은 아니에요
프리랜서로 작업하다 보면 클라이언트가 원하는 방향을 아주 구체적으로 요청할 때가 있어요.
문제는 디자이너 입장에서 봤을 때 그 방향으로 가면 오히려 결과가 안 좋아질 것 같은 경우도 있다는 거예요.
저는 이런 상황에서는 한번쯤 다른 방향을 정리해서 제안해보는 게 좋다고 생각해요.
예를 들어
정보가 너무 많아서 첫 화면이 복잡해진다거나,
강조 요소가 너무 많아서 오히려 핵심이 안 보인다거나,
제품 분위기와 맞지 않는 레퍼런스를 그대로 적용하려는 경우가 있을 수 있어요.
그럴 때 단순히 '요청대로 제작하기 어렵습니다.' 이렇게 말하고 끝내기보다
왜 결과가 안 좋아질 것 같은지, 어떤 방향으로 바꾸면 더 나아질지를 같이 보여주는 거예요.
가능하다면 간단한 시안이나 레퍼런스를 같이 제시하면 훨씬 설득하기 쉬워요.
우리는 단순히 요청받은 대로 만들어주는 제작자만은 아니에요.
클라이언트와 결과물을 같이 만들어가는 협업자에 가까워요.
내가 능동적으로 의견을 내고 더 좋은 방향을 제안할 수록
결과물도 좋아지고 디자이너로서 나의 가치도 같이 올라가요.
(나의 고퀄리티 포트폴리오가 하나 추가되는 것은 덤이에요!)
8. 페이지 순서는 고객이 이해하기 쉬운 흐름으로 정하세요
정보를 다 모았다면 이제 순서를 잡아요.
제품마다 다르지만 저는 보통 이런 흐름을 생각해요.
- 이 제품이 무엇인지
- 가장 큰 장점이 무엇인지
- 실제로 어떻게 사용하는지
- 세부 기능은 무엇인지
- 경쟁 제품과 어떤 차이가 있는지
- 최종 스펙과 추가 정보
제품 성격에 따라 순서는 달라져요.
사용 장면이 중요한 제품은 사용 이미지가 먼저 나올 수도 있고,
스펙이 중요한 제품은 비교나 기능 설명이 앞쪽에 갈 수도 있어요.
그래서 저는 디자인 전에
- 메인
- 핵심 기능 1
- 핵심 기능 2
- 사용 상황
- 세부 기능
- 스펙
이런 식으로 간단하게라도 순서를 먼저 적어요.
구조를 잡아두면
디자인하면서 내용이 여기저기 튀는 걸 많이 줄일 수 있어요.
9. 카피는 디자인 전에 어느 정도 정리해두세요
상세페이지 작업에서 생각보다 시간을 많이 잡아먹는 게 글이에요.
디자인은 다 잡았는데 문장이 너무 길어서 레이아웃이 깨지거나
제목이 애매해서 포인트가 안 살아나는 경우가 있어요.
그래서 메인 카피, 서브 카피, 핵심 기능 제목(혹은 소제목) 정도는
디자인 전에 어느 정도 정리해두는 편이에요.
특히 긴 설명문은 제목, 보조 설명, 세부 내용으로 나눠두면 훨씬 보기 좋아져요.
주어진 문장을 그대로 붙여 넣는 것보다 어디에서 끊고, 무엇을 크게 보여줄지를 정하는 것도 디자인 작업의 일부라고 생각해요.
10. 필요한 이미지가 무엇인지 먼저 체크하세요
기획을 다 해놓고 디자인에 들어갔는데 정작 필요한 이미지가 없으면 굉장히 난감해요.
제품을 옆에서 보여줘야 하는데 정면 사진밖에 없거나, 실사용 장면이 필요한데 제품 이미지밖에 없는 경우도 있어요.
그래서 페이지 구조를 잡으면서 필요한 이미지도 같이 체크하면 좋아요.
예를 들면 제품 정면, 측면, 디테일, 실사용 이미지, 크기 비교, 기능 설명용 이미지 등을 확인하는 거예요.
요즘은 이 부분에서 AI의 도움도 꽤 받을 수 있어요.
실사용 사진이 거의 없고, 가지고 있는 사진의 배경도 사용하기 어려운 상황이라면
제품의 여러 각도 사진을 최대한 많이 준비해서 생성형 AI에 참고자료로 제공해보세요.
제품 형태가 정확하게 보여야 하니까 정면 한 장만 넣는 것보다 여러 각도의 소스가 있을수록 리스크를 줄이기 좋아요.
그리고 생성형 이미지 결과는 프롬프트를 얼마나 구체적으로 작성하는지에 따라 차이가 정말 커요.
배경, 조명, 카메라 각도, 제품 위치, 피사계심도, 공간 분위기까지 최대한 자세히 정해주는 편이 좋아요.
아니면 지금까지 제작한 디자인을 보여주면서 이 톤앤매너를 해치지 않는 선에서 이미지를 제작해보라고 하는 것도 한 방법이에요.
이제 AI 활용도 디자인 실무 능력의 일부가 되고 있다고 느껴요.
툴만 익힐 게 아니라 AI 공부도 같이 해두면 작업할 수 있는 범위가 확실히 넓어져요.
11. 모바일 기준으로 글자 크기와 정보량을 확인하세요
상세페이지는 큰 모니터에서 디자인하지만 실제로는 모바일에서 보는 사람이 월등히 더 많아요.
그래서 모바일 확인은 정말 필수예요.
특히 폰트 사이즈는 생각보다 크게 잡아야 해요.
저는 아주 작은 본문이라도 최소 23pt 이상은 잡는 편이에요.
작업 화면에서는 이 정도면 충분히 큰데? 싶어도 휴대폰으로 직접 보면 깨알처럼 보일 때가 있어요.
글자 크기뿐 아니라 한 화면에 너무 많은 정보를 넣지는 않았는지,
표가 지나치게 복잡하지 않은지, 문장이 너무 길지는 않은지도 같이 봐야 해요.
특히 비교표는 PC에서는 잘 보여도 모바일에서 그대로 줄어들면 읽기 힘든 경우가 많아요.
그럴 때는 표를 억지로 축소하기보다 내용을 나눠서 보여주는 게 더 나아요.
모니터에서 보이는 것과 휴대폰에서 보이는 건 생각보다 많이 다르기 때문에
저는 작업 중간중간 실제 휴대폰 화면으로 확인하면서 수정하는 편이에요.
12. 디자인 전에 간단한 레이아웃부터 잡아보세요
여기까지 정리했다면 바로 최종 디자인으로 들어가기보다 간단한 구성안을 먼저 만들어보는 게 좋아요.
예쁘게 만들 필요도 없어요. 진짜 말 그대로 러프하게 슥슥 자리만 잡아보는 거예요.
- 메인 영역
- 핵심 장점
- 사용 장면
- 세부 기능
- 스펙
이 정도만 순서대로 놓아봐도 충분해요.
그리고 클라이언트나 담당자와 한번 확인해요.
'이런 순서와 방향으로 진행하려고 합니다.' 하고 먼저 제시해보는 거예요.
이 단계에서 방향을 맞춰두는 게 좋은 이유가 뭐냐면
클라이언트 입장에서는 디자인이 어떤 방식으로 나올지 예측하기 어렵기 때문이에요.
완성 디자인까지 다 만든 뒤에 초안 전달했을 때
'앗.. 저희는 이 기능이 제일 중요한데 맨 앞으로 빼주세요.' 라는 이야기를 듣고 처음부터 다시 만드는 일을 줄일 수 있어요.
기획 단계 수정은 빠르게 끝나지만 디자인을 다 만든 뒤 구조를 바꾸면 일이 정말 커집니다.
13. 기획이 잘되면 디자인 단계에서 헤매는 시간이 줄어들어요
상세페이지를 만들면서 제가 크게 느낀 건 기획을 오래 한다고 디자인이 늦어지는 건 아니라는 점이에요.
오히려 앞에서 제품과 타깃을 정리하고, 판매 소구 포인트를 잡고, 필요한 이미지와 페이지 구조까지 준비해두면 디자인 단계에서 고민하는 시간이 많이 줄어요.
반대로 준비 없이 포토샵부터 열면
중간에 자료가 추가되고, 방향이 바뀌고, 만들어놓은 영역을 다시 뜯어고치는 일이 생길 가능성이 높아져요.
경력이 쌓일 수록 앞단에서 얼마나 잘 정리해놓느냐가 전체 작업시간을 많이 좌우한다고 느껴요.
상세페이지 기획을 처음 해보는 초보 디자이너님이라면
포토샵부터 열지 말고 메모장이나 문서부터 하나 열어보세요.
누구에게 무엇을 어떤 방식으로 보여줄지를 미리 정리해두는 것만으로도 실제 디자인 과정이 훨씬 편해질 거예요!